Vous remplissez ce contrat en votre nom et au nom de toute personne qui se trouve sous votre réservation. Si vous désirez vous départir de la responsabilité des personnes qui vous accompagneront lors du rendez-vous, vous devrez aviser Jolie Vie Centre de ressourcement par écrit (info@jolievie.ca) au plus tard 24h avant votre rendez-vous et fournir les informations suivantes : votre nom, la date et l'heure de votre réservation, le nom et l'adresse courriel des personnes additionnelles vous accompagnant. Jolie Vie Centre de ressourcement enverra alors une entente aux personnes additionnelles listées. Votre responsabilité sera effacée uniquement suivant la réception du/des ententes additionnelles dûment signées.
Code Vestimentaire Jolie Vie Centre de Ressourcement
Le port du maillot de bain est obligatoire.
Afin de limiter le risque de blessures, le port des sandales est obligatoire lors de vos déplacements dans nos installations.
Le port d'un peignoir ou d'un chandail est obligatoire pour accéder au Lounge bien-être.
L’utilisation d’une serviette est obligatoire lorsque vous êtes assis à l’intérieur des saunas et sur les chaises/hamacs.
Code of Conduite chez Jolie Vie Centre de Ressourcement
Par respect pour la vie privée, l'utilisation de téléphones cellulaires, incluant la prise de photos, de vidéos, ou l'utilisation comme liseuse, est interdite sur notre site. Nous vous demandons de le laisser dans votre casier ou votre voiture.
Veuillez respecter les zones de silence (saunas et aires de repos) et de chuchotement (partout ailleurs, incluant les vestiaires et le Lounge).
Par respect pour les autres invités, veuillez ne pas laisser vos effets personnels sur des chaises/hamacs lorsque vous profitez des autres aires sur le site.
Chez Jolie Vie Centre de ressourcement, nous avons choisi d’adopter une politique d’environnement extérieur 100% sans fumée sur l’ensemble du terrain. Il est interdit de fumer, vapoter ou être sous l'influence de drogue ou d'alcool.
Aucune boisson ou nourriture de l'extérieur n'est autorisée sur les lieux.
La carte de crédit fournie au moment de votre réservation dans notre système ne sera pas chargée à moins que Jolie Vie Centre de ressourcement soit dans l'obligation d'appliquer sa politique d'annulation. Vous devez donc prévoir d'apporter avec vous une méthode de paiement le jour de votre visite pour couvrir vos frais encourus.
Toute sortie du site, même temporaire, sera considérée comme définitive.
Jolie Vie Centre de ressourcement se réserve le droit de demander aux invités de quitter les lieux si ces consignes ne sont pas respectées, et ce, sans compensation. Cela peut conduire, dans certains cas, à une interdiction d'accès futur au site.
Recommandations Médicales Jolie Vie Centre de Ressourcement
Le site est réservé aux personnes de tous les ages. Ceci dit, le Centre n'est pas responsable de garder vos enfants. Vous devez les accompagner en tout temps.
L’expérience du cycle thermique n’est pas recommandée pendant la grossesse.
Il est fortement recommandé de consulter votre professionnel de la santé avant de nous visiter si vous souffrez de conditions de santé particulières telles que problèmes cardiaques, hypertension/hypotension, cancer, diabètes ou problèmes respiratoires.
Si vous souffrez d'une maladie contagieuse ou maladie de peau active, nous vous demandons de ne pas visiter nos installations.
Exonération de responsabilité de Jolie Vie Centre de Ressourcement
Les conditions météorologiques étant hors de notre contrôle, aucune compensation financière ne sera offerte si nous devons fermer temporairement des bassins, des saunas ou autres installations. Notez que ces décisions sont prises pour votre propre sécurité.
Je comprends que le prestataire ne fournit pas de traitement médical, mais fournit des services pour mon propre sentiment de bien-être et de détente.
Prise en charge de risques : Je comprends que l’utilisation des installations du cycle thermique et les traitements et ateliers de bien-être fournis par le fournisseur comportent des risques et des dangers pouvant entraîner des blessures, la mort, des dommages matériels ou des pertes.
Renonciation et décharge de responsabilité : Je décharge, m’engage à ne pas poursuivre et libère par la présente le fournisseur, ses sociétés liées, ses employés, ses représentants, ses agents, ses dirigeants et ses administrateurs de toute réclamation, coût, demande, cause d’action et responsabilité de quelque nature que ce soit pour des raisons personnelles blessures, décès, dommage matériels ou pertes que je pourrais avoir maintenant ou à l’avenir, connus ou inconnus, qui résultent de quelque manière que ce soit de ou découlent de ou au cours de mon utilisation des installations du centre ou de la réception d’un soin ou de traitements offert par le prestataire.
Jolie Vie Centre de ressourcement se dégage de toute responsabilité pour tout objet personnel perdu, oublié, endommagé ou volé sur notre site (incluant le stationnement).
Jolie Vie Centre de ressourcement n'est pas responsable de la perte de votre carte cadeau. Si vous disposez d'une carte cadeau, veuillez la présenter le code au moment de votre enregistrement à notre poste de réception.
Politique d'Annulation de Jolie Vie Centre de Ressourcement
L’heure de votre rendez-vous est réservée juste pour vous. Une annulation tardive ou une visite manquée laisse un trou dans l’horaire qui aurait pu être comblé par un autre invité. C’est pourquoi nous demandons un préavis de 24 heures pour toute annulation ou modification de votre rendez-vous. Les invités qui préviennent moins de 24 heures à l’avance, ou qui manquent leur rendez-vous, se verront facturer des frais équivalant à 50% du prix de l’expérience thermale. Le tout sera porté à la carte de crédit utilisée au moment de faire la réservation.
Les cartes cadeaux sont non remboursables et n'expirent pas.
Politique de Remboursement et de Satisfaction
Une fois qu'un service, une séance ou un accès aux installations a été utilisé, complété ou partiellement assisté, aucun remboursement ne sera accordé.
Si un client n'est pas satisfait de son expérience, nous l'encourageons à faire part de ses préoccupations à notre personnel immédiatement pendant sa visite afin que nous puissions tenter de résoudre le problème en temps réel.
Jolie Vie Wellness Retreat est conçu pour être un espace paisible, mais des bruits ambiants provenant des invités ou du personnel peuvent survenir. Aucun remboursement ne sera accordé en raison du niveau de bruit.
Les espaces extérieurs peuvent être affectés par les conditions météorologiques, les éléments naturels ou les facteurs saisonniers. Les invités doivent prendre les précautions appropriées lorsqu'ils utilisent ces espaces.
En réservant un service ou une visite, les clients reconnaissent et acceptent ces conditions.
Si une rétrofacturation est déposée après un service complété, nous contesterons celle-ci avec des preuves, y compris les registres d'enregistrement, les images de vidéosurveillance et les accords signés.
Les clients qui émettent des rétrofacturations injustifiées peuvent être restreints dans leurs futures réservations de services.
En réservant un service ou une visite, les clients acceptent ces conditions.
